Ufficio del turismo classificato: categoria 1
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L’ufficio del turismo di Saint-Gervais Mont-Blanc ha rinnovato la sua classificazione nella categoria 1 a dicembre 2018 (classificazione valida per 5 anni)

Attraverso questa classificazione, l’Ufficio del Turismo assume i seguenti impegni nei confronti dei propri clienti, partner e comunità:

– Fornire uno spazio di ricezione e informazione facilmente accessibile.

– Fornire mobili che consentano ai clienti di sedersi

– Informare e consigliare gratuitamente sull’offerta turistica locale.

– Visualizzare e trasmettere i periodi di apertura espressi in almeno due lingue straniere.

– Offrire l’accesso gratuito al wifi

– Essere aperti almeno 305 giorni all’anno, sabato e domenica, inclusi nei periodi turistici o di intrattenimento.

– Rispondi alla posta tutto l’anno.

– Fornire un servizio di accoglienza permanente gestito da personale che parla almeno due lingue straniere.

– Garantire la fornitura di mappe turistiche, mappe e guide turistiche su carta.

– Fornire l’accesso al suo sito Web trilingue dedicato, adatto alla consultazione tramite i media di bordo.

– Distribuire informazioni turistiche anche su carta tradotte almeno in due lingue straniere correlate:

a tutte le strutture ricettive classificate con almeno il nome dello stabilimento, indirizzo postale, e-mail, indirizzo del sito Web, numero di telefono, livello di classificazione

ai monumenti culturali, naturali o di svago e ai siti turistici che possono includere l’indicazione delle tariffe degli utenti, i periodi e gli orari di apertura al pubblico, il sito Web e i recapiti telefonici e postali

eventi e intrattenimento

ai numeri di telefono di emergenza.

– Aggiornare le informazioni turistiche ogni anno.

– Visualizzazione al di fuori dei numeri di telefono di emergenza.

– Presentare tutta l’offerta qualificata della sua area di intervento per tutti i clienti.

– Dare accesso alla consultazione della disponibilità di alloggi classificati.

– Elabora i tuoi reclami e misura la tua soddisfazione.

– Offrire un servizio di informazione turistica che integri nuove tecnologie di informazione e comunicazione (social network, telefonia mobile, geolocalizzazione, ecc.).

– Rispettare i requisiti del marchio Qualité Tourisme

– Garantire l’affidabilità e la tempestività delle informazioni sull’offerta turistica locale

Merci de patienter...